Приложение QuickSupport, предлагаемое TeamViewer, позволит вам немедленно получать ИТ-поддержку для вашего мобильного телефона, планшета, Chromebook или Android TV.

Выполните несколько простых шагов, и QuickSupport позволит доверенному удаленному партнеру подключиться к вашему устройству, чтобы:

• предоставлять удаленную ИТ-поддержку;

• передавать вам файлы и получать файлы от вас;

• общаться с вами в чате;

• просматривать информацию об устройстве;

• настраивать параметры WI-FI и т. д.

Приложение может принимать запросы на подключение с любого устройства (настольного компьютера, веб-браузера или мобильного телефона).

TeamViewer применяет самые высокие стандарты безопасности для ваших подключений. Это позволит вам постоянно контролировать предоставление доступа к вашему устройству, а также создание или завершение сеансов.

Для установления подключения к вашему устройству вам нужно выполнить следующие действия.

1. Откройте приложение на своем экране. Подключение не может быть установлено, если приложение работает в фоновом режиме.

2. Поделитесь своим ID-адресом с вашим партнером или введите код в поле «Присоединиться к сеансу».

3. Каждый раз принимайте запрос на подключение. Подключение не может быть установлено без явно выраженного разрешения с вашей стороны.

Устанавливайте соединение только с теми пользователями, которым вы доверяете. Приложение предоставит вам подробные сведения о пользователе, такие как имя, адрес электронной почты, страна и тип лицензии, чтобы вы могли подтвердить личность пользователя, прежде чем разрешить ему доступ к вашему устройству.

QuickSupport можно установить на все модели любых устройств, включая Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TLC и многие другие.

Ключевые функции

• Доверенное соединение (подтверждение учетной записи пользователя)

• Коды сеансов для быстрого подключения

• Темный режим (светлый текст на темном фоне)

• Поворот экрана

• Удаленное управление

• Чат

• Обзор информации об устройстве

• Передача файлов

• Список приложений (запуск/удаление приложений)

• Передача и получение настроек Wi-Fi

• Просмотр информации о диагностике системы

• Снимок экрана устройства в режиме реального времени

• Сохранение конфиденциальной информацию в буфере обмена устройства

• Безопасное подключение с помощью 256-битного стандарта AES Session Encoding

Руководство по быстрому запуску

1. Ваш партнер по сеансу отправит вам персональную ссылку в приложение QuickSupport. Щелкнув по этой ссылке, вы запустите загрузку приложения.

2. Откройте приложение QuickSupport на своем устройстве.

3. Вы увидите приглашение присоединиться к сеансу, созданному вашим удаленным партнером.

4. Если вы примете подключение, начнется удаленный сеанс.