Превратите свой планшет или телефон в киоск обратной связи со смайликами и узнайте, довольны ли ваши клиенты или сотрудники или нет.

Создавайте собственные формы и опросы, чтобы получать отзывы где угодно. Surveyapp работает в автономном режиме, без Wi-Fi или сотовой связи!

Получайте оперативные отчеты и мгновенные оповещения, если удовлетворенность клиентов и уровень обслуживания падают.

Почему стоит выбрать Surveyapp?

Приложение Surveyapp предназначено для компаний, которым нужна действенная информация для повышения качества обслуживания клиентов (CX) и вовлеченности сотрудников. От розничных магазинов и больниц до офисов и мероприятий — мгновенно получайте обратную связь с помощью опросов со смайлами, звездных рейтингов и NPS (Net Promoter Score).

Собирайте отзывы где угодно. Воспользуйтесь нашим киоском для опросов по адресу:

Розничные магазины: магазины, рестораны, спортивные залы и банки для обратной связи с клиентами в режиме реального времени.

Туристические центры: аэропорты, железнодорожные вокзалы и паромные терминалы для сбора данных об удовлетворенности пассажиров.

Медицинские учреждения: больницы, клиники и стоматологические кабинеты для опросов об опыте пациентов.

Рабочие места: офисы и корпоративная среда для взаимодействия сотрудников и обратной связи.

Мероприятия и конференции: собирайте информацию об участниках, собирайте контактную информацию и проводите экзитполы.

Основные характеристики

Настраиваемый конструктор форм:

Красиво оформленные опросы со смайлами и формы обратной связи сделают ваши опросы доступными и привлекательными. Используйте свои собственные значки, добавляйте изображения, шрифты и продемонстрируйте свой бренд, используя индивидуальные темы и макеты.

Узнайте причину рейтинга

Задавайте уточняющие вопросы, чтобы выяснить, почему кто-то недоволен, а также почему он так себя чувствует, и приобретите понимание и уверенность, необходимые для внесения необходимых улучшений.

Формы с высоким процентом ответов

У Surveyapp типичный показатель завершения опросов в 40 раз выше, чем у других методов опросов.

Несколько типов вопросов

Surveyapp поддерживает ряд типов вопросов, включая шкалы оценок, смайлы и открытые комментарии. Создавайте свои опросы онлайн, используя стандартные отраслевые показатели, такие как NPS (Net Promoter Score ®), E-NPS (Net Promoter Score ®), CSAT (Показатель удовлетворенности клиентов) и FFT (Тест друзей и семьи).

Оповещения в режиме реального времени

Настройте мгновенные push-уведомления и оповещения по электронной почте, чтобы реагировать на отзывы и решать проблемы до того, как они обострятся. Получите непрерывную аналитическую информацию для краткосрочного и долгосрочного планирования действий и держите свои команды в курсе, мотивированы и опираетесь на данные.

Мощная отчетность и аналитика

Используйте мощный веб-аналитический сервис Surveyapp и приложение для просмотра ответов в режиме реального времени. Создавайте и планируйте отчеты по электронной почте, создавайте настенные панели и таблицы лидеров, чтобы быстро понять собранные ответы.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Создайте БЕСПЛАТНУЮ учетную запись Surveyapp и проведите опрос онлайн.

Загрузите свой опрос в наше приложение и соберите ответы.

Просматривайте результаты в режиме реального времени и решайте любые проблемы с обслуживанием по мере их возникновения.

Ключевые особенности:

Полностью настраиваемое приложение для киоска обратной связи со смайлами

Сбор отзывов оффлайн и онлайн

Многоязычная поддержка опросов

Пропускайте логические и условные вопросы

Обнаружение реакции с защитой от несанкционированного доступа

Полный режим киоска для безопасного сбора данных

Управление доступом на основе ролей

Мгновенные оповещения и уведомления

Панели мониторинга в режиме реального времени для получения информации о команде

Удаленное развертывание опроса

Подробные отчеты в Excel и PDF

Персонализированный брендинг с помощью значков, шрифтов и тем.

Стимулируйте рост бизнеса с помощью действенной обратной связи. Будь то удовлетворенность клиентов, вовлеченность сотрудников или отзывы о мероприятиях, Surveyapp предоставляет вам информацию, необходимую для принятия обоснованных решений и улучшения качества обслуживания.

Создайте БЕСПЛАТНУЮ учетную запись сегодня!

Net Promoter Score и Net Promoter System являются знаками обслуживания компаний Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. и Fred Reichheld.