Недостаточно измерять и анализировать, если не предпринимаются действия по улучшению.
Из общения рождаются координация и действия, позволяющие собирать информацию.
Cotalker измеряет, анализирует и генерирует действия, которые позволяют постоянно совершенствовать процессы.