Общайтесь с посетителями вашего сайта — в любое время и в любом месте.

Chatway поможет вам оставаться на связи с посетителями вашего сайта, даже когда вы находитесь вне рабочего места. Отвечайте на сообщения в чате в режиме реального времени, просматривайте посетителей в реальном времени и управляйте чатами из нескольких каналов, таких как электронная почта, Messenger и Instagram — всё с вашего мобильного устройства.

Вы также можете использовать веб-приложение на мобильном устройстве или компьютере для большей гибкости и контроля.

Просматривайте посетителей в режиме реального времени, посещенные ими страницы, сведения об устройстве и местоположение — чтобы каждый ответ был актуальным и своевременным.

Вы также можете просматривать данные о заказах, корзинах и товарах клиентов непосредственно в чате, что поможет вам быстрее и увереннее решать вопросы.

С помощью настраиваемых параметров уведомлений вы можете выбрать, как и когда получать оповещения о новых посетителях или входящих сообщениях, чтобы оставаться в курсе событий, не перегружаясь информацией.

Функции, которые вам понравятся:

* Смотрите, кто находится на вашем сайте прямо сейчас, и взаимодействуйте с ним в нужный момент.

* Просматривайте посещенные страницы, теги, информацию об устройстве, местоположение и поведение при просмотре в одном месте.

* Получайте доступ к подробной информации о заказе клиента и товарах непосредственно в диалоге.

* Организуйте диалоги более эффективно благодаря интеллектуальной и гибкой сегментации.

* Легко просматривайте решенные и нерешенные чаты и будьте в курсе событий в вашей почте.

* Быстро находите диалоги и классифицируйте их по проблеме или намерению с помощью тегов.

* Быстрее отвечайте на часто задаваемые вопросы благодаря сохраненным ответам.

* Делитесь скриншотами, документами и визуальными материалами, чтобы лучше объяснять ситуацию и быстрее решать проблемы.

Что вы можете делать с Chatway:

* Быстрее решайте проблемы клиентов

Благодаря полному контексту посетителя и данным о заказе вы можете предоставлять точные ответы без лишних переписок.

* Предлагайте мгновенную поддержку в режиме реального времени

Отвечайте посетителю в тот момент, когда ему нужна помощь, — это снижает разочарование и повышает удовлетворенность.

* Эффективно сотрудничайте со своей командой

Назначайте чаты, привлекайте нужного агента и обеспечивайте бесперебойное обслуживание клиентов.

* Оставайтесь продуктивными в дороге

Управляйте диалогами, отслеживайте посетителей и быстро отвечайте прямо со своего телефона.

Посетите https://chatway.app, чтобы узнать, как Chatway может помочь вам обеспечить более быстрое, интеллектуальное и персонализированное общение с клиентами через онлайн-чат.