Не удается запустить Play Маркет или скачать приложения

Что делать если не удается запустить Play Маркет, обновить или скачать приложения ?

Чтобы устранить проблему, следуйте инструкциям ниже. Они могут помочь в следующих случаях:

  • Вы не можете скачать или установить приложения и игры из Play Маркета.
  • Вы не можете скачать музыку, фильмы, телесериалы и другой контент из Play Маркета.
  • Приложение «Play Маркет» не открывается или работает со сбоями.
  • Вам не удается завершить скачивание или обновление приложений.

Шаг 1. Подключитесь к сети Wi-Fi или мобильной сети с хорошим уровнем сигнала

Убедитесь, что вы используете сеть с сильным сигналом. Если возможно, подключитесь к Wi-Fi. Если вы используете мобильную сеть, проверьте качество сигнала. Затем попробуйте скачать приложение ещё раз.

Шаг 2. Очистите кеш и удалите данные Play Маркета

В некоторых случаях это помогает устранить неполадки.

Откройте настройки устройства Настройки.

  1. Нажмите Приложения и уведомления затем Все приложения.
  2. Прокрутите список вниз и выберите Play Маркет Google Play.
  3. Нажмите Хранилище затем Очистить кеш.
  4. Выберите Стереть данные.
  5. Откройте Play Маркет и попробуйте скачать приложение ещё раз.

Пошаговая видеоинструкция

Пошаговая инструкция, фото:

Шаг 3. Перезапустите устройство

Если проблема не решена, перезагрузите устройство.

    1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не откроется меню.
    2. Выберите Выключить или Перезапустить.
    3. При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.

Источник :  Cправочник Google

Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC. Google и логотип Google являются зарегистрированными товарными знаками Google LLC