Descarga y ejecuta Advanced Recovery Companion para Windows cuando necesites ayuda con la restauración y la recuperación de dispositivos compatibles. Intenta reiniciar o restablecer el dispositivo antes de usar este dispositivo.

Si el reinicio o el restablecimiento no funcionan, haz una copia de seguridad de tus cosas. Después, usa esta herramienta para descargar e instalar una versión aprobada de Windows. El proceso de instalación eliminará todo en tu dispositivo (incluidas las aplicaciones, el contenido y los elementos multimedia), por lo que es importante tener una copia de seguridad para poder restaurar todo.