◎ Що робити, якщо оплата та замовлення не працюють?
Якщо замовлення та оплата не працюють належним чином, оновіть браузер Chrome до останньої версії (63), випущеної 15 грудня, та оновіть веб-переглядач Android, щоб забезпечити нормальну оплату.
- Оновіть браузер Chrome до останньої версії (63 або вище):
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome
- Оновіть веб-переглядач системи Android до останньої версії (57 або вище):
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview
Крім того, Smile Pay посилила свою політику безпеки, щоб відповідати міжнародним стандартам безпеки. Відповідно, платежі Smile Pay більше не доступні на версіях ОС Android нижче 6.0. Щоб використовувати Smile Pay, оновіть версію ОС Android до версії 6.0 або вище, перейшовши в розділ "Налаштування > (Про телефон) > Оновлення програмного забезпечення". Також оновіть свій веббраузер, такий як Mobile Chrome, до останньої версії за допомогою вищевказаного шляху.
◎ Посібник з дозволів доступу до програм
1. Android 13 або вище
[Додаткові дозволи доступу]
- Сповіщення: Використовуються для сповіщення про переваги покупок, події та інформацію про доставку.
- Фотографії/Медіа/Файли: Читання або збереження файлів, написання тексту.
- Інформація про місцезнаходження: Перевірка місць обслуговування, пошук адрес.
- Камера: Огляди/запити про товари/QR-коди, зйомка фотографій або відео.
- Мікрофон: Розпізнавання голосу для пошукових служб.
- Адресна книга (Контакти): Введення контактної інформації одержувача під час придбання електронних купонів.
• Додаткові дозволи доступу вимагають згоди на використання пов’язаних функцій. Сервіси, крім описаних вище, залишатимуться доступними, навіть якщо згоду буде відмовлено.
• Ви можете змінити налаштування додаткових дозволів доступу в розділі «Налаштування > Керування програмами > Аукціон» на вашому телефоні. • Ви можете змінити налаштування додаткових дозволів доступу в розділі «Додаток для аукціону > Мій аукціон > Керування налаштуваннями програми» на вашому телефоні.
2. Android 13 та нижче
[Додаткові дозволи доступу]
- Зберігання (фото/медіа/файли): кешування даних, читання або зберігання файлів та запис.
- Інформація про місцезнаходження: підтвердження місцезнаходження служби, пошук адреси.
- Камера: огляди/запити про товари/QR-коди, фото- або відеозапис.
- Мікрофон: розпізнавання голосу в службі пошуку.
- Адресна книга (контакти): введення контактної інформації одержувача під час придбання електронних купонів.
- Сповіщення: сповіщення про переваги покупок, події та інформацію про доставку.
• Додаткові дозволи доступу вимагають згоди на використання пов'язаних функцій. Служби, окрім описаних вище, залишатимуться доступними, навіть якщо згоду буде відмовлено.
• Ви можете змінити налаштування додаткових дозволів доступу в розділі "Налаштування > Керування програмами > Аукціон" на вашому телефоні.
• Ви можете змінити налаштування додаткових дозволів доступу в розділі "Додаток для аукціону > Мій аукціон > Керування налаштуваннями програми" на вашому телефоні.
◎ Хочете унікальні функції Auction?
1. "All-Kill" для зручності вашого дому.
- Не пропускайте нові товари та дивовижні знижки щодня.
2. Цікавитеся популярними товарами за статтю та віком?
- Відкривайте свої улюблені товари в режимі реального часу на Auction.
3. Гаряче! "Бренди" та "Універмаги" у вас на долоні.
- Відкрийте для себе популярні бренди та товари з великих вітчизняних універмагів зі спеціальними перевагами.
4. "Доставка в той самий день" та "Доставка з посмішкою" у зручний для вас час.
- Різноманітні товари для дому та супермаркетів доставляються до ваших дверей одним дотиком!
5. Прямі товари з ферми, електронні купони та подорожі - все в одному місці!
- Насолоджуйтесь веселими вихідними зі свіжою, смачною їжею!
◎ Хочете зручніше користуватися програмою Auction?
Для безперебійного використання програми Auction завжди оновлюйте її до останньої версії. Оновіть операційну систему свого пристрою до Android 6.0 або вище через Налаштування > Інформація про пристрій > Оновлення програмного забезпечення. Потім встановіть програму Auction на пристрої з Android 6.0 або вище.
Якщо у вас виникнуть будь-які незручності або виникнуть запитання під час використання програми, зверніться до служби підтримки клієнтів унизу екрана програми Auction. Ми оперативно відповімо.
Ми й надалі докладатимемо всіх зусиль для покращення якості обслуговування та задоволеності клієнтів, щоб зробити покупки на мобільних пристроях зручнішими.
▶ Повідомляйте про будь-які незручності або помилки, пов’язані з програмою: information@corp.auction.co.kr (вкажіть модель пристрою та інформацію про ОС)
▶ Служба підтримки клієнтів 1588-0184