Додаток MediacomConnect MobileCare — це наступне покоління обслуговування клієнтів, яке надає вам свободу доступу до вашого облікового запису будь-коли та будь-де, без необхідності телефонувати. Лише одним клацанням миші ви можете переглянути свій рахунок, перевірити наявність збоїв, усунути несправності та багато іншого! Ознайомтеся з усіма функціями MediacomConnect MobileCare, переліченими нижче:

Обліковий запис і виставлення рахунків

• Перегляд поточної виписки з рахунку

• Оплата рахунку

• Збереження способу оплати

• Зміна способу оплати

• Пошук платіжного центру

Використання інтернет-даних

• Перегляд поточного рівня послуг Інтернету

• Перегляд ліміту використання інтернет-даних

• Перегляд історії використання інтернет-даних

Перевірка збоїв

• Перевірка перебоїв у наданні послуг телебачення, Інтернету та телефону у вашому регіоні

Менеджер зустрічей

• Перегляд майбутньої зустрічі з обслуговуванням

Технічна підтримка

• Автоматичне оновлення модему або кабельної приставки для вирішення проблем з Інтернетом або телебаченням

• Інструкції та поширені запитання щодо послуг телебачення, Інтернету та телефону

Сповіщення

• Майбутні зустрічі з обслуговуванням

• Оновлення облікового запису

• Оновлення рахунків

• Терміни оплати рахунків

Зв'язок

• Спілкування з агентом служби підтримки клієнтів

• Реєстрація в текстових повідомленнях

• Надсилання відгуків клієнтів

• Зв'язок з агентом одним дотиком

Примітка. Щоб зареєструватися та використовувати додаток MediacomConnect MobileCare, вам потрібен активний обліковий запис Mediacom.