Платформи на основі аватарів та чатботів допомагають членам страхового плану та пацієнтам із необхідними страховими послугами та медичними ресурсами, коли вони потребують цього. Простий у використанні додаток дозволяє підприємствам спілкуватися зі своїми членами абсолютно новим способом, поєднуючи співпереживання людських розмов із ефективністю та масштабованістю технологій.

За допомогою програми Sensely у пацієнтів є кілька варіантів (залежно від їх постачальника), зокрема:

- перевірка симптомів і при необхідності зв’язок з живою медсестрою

- управління хронічними станами, такими як серцева недостатність, діабет, астма та ХОЗЛ

- отримання самообслуговування з багатого сховища медичних знань

- складання графіків призначення персональних лікарів

- місцезнаходження найближчих аптек, доступ до інших медичних працівників